“Japon müşterilerimiz sonunda Japonca yanıt alıyor — hem de zaten yazdığımız aynı İngilizce belgelere dayanarak. Yerleştirmek üç satır kod aldı ve iki haftada destek yükümüz %40 azaldı.”
PL
Ürün Lideri
Oyun SaaS · Series B
Destek ekibin 7/24 hazır — yapay zekâ ile
Müşterinin dilini anlar, dokümanlarından öğrenir, saniyeler içinde çözer.
Ziyaretçi · İspanya·İspanyolca yazıyor · az önceHelpway48 dil konuşur
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Genellikle saniyeler içinde yanıt veririz
Helpway AI·İnsan müdahalesi gerekmedi
Kıyaslamalar
Daha hızlı yanıtlar. Daha çok çözüm. Her dil.
Aynı 1000 biletlik çok dilli destek veri seti üzerinde Intercom Fin, Plain AI ve Zendesk Answer Bot'a karşı ölçüldü.
HelpwayIntercom FinPlain AIZendesk
İngilizce biletler
Helpway
Helpway94%
Fin
Fin82%
Plain
Plain68%
Zendesk
Zendesk54%
İngilizce dışı biletler
Helpway
Helpway91%
Fin
Fin47%
Plain
Plain22%
Zendesk
Zendesk31%
Geliştirici soruları
Helpway
Helpway88%
Fin
Fin61%
Plain
Plain79%
Zendesk
Zendesk42%
Çözüm oranı · yüksek daha iyi
Nasıl çalışır
Ürününüzü gerçekten
bilen destek
Tek soru · kaynaklı yanıt3 kaynak
Ziyaretçi
API anahtarımı prodüksiyonu bozmadan nasıl döndürürüm?
Helpway · kaynaklı yanıt
Kontrol Paneli → Ayarlar → API Anahtarları → Döndür. Eski anahtar 24 saat çalışır, sonra otomatik iptal edilir.
Kanıtlarbilgi tabanından
DOCSdocs/api-keys.md#rotation
NOTESchangelog/2.1.md — grace period
CODEexamples/rotate-key.ts
Modelin belleğine değil, sizin bilginize dayanır
Helpway'i belgelerinize, yardım merkezinize ve sürüm notlarınıza bağlayın. Her yanıt kaynağını belirtir — bilgi tabanı yanıt veremediğinde AI bir şey uydurmak yerine açıkça söyler.
Grounding motorunu görün0 halüsinasyon
Yanıt ya kaynaklıdır ya da AI insana devreder. Asla hem boş hem yanlış olmaz.
Aynı soru · üç dilotomatik algıla
JaponcaAPIキーのローテーションは？
設定 → APIキー → ローテーション。24時間の猶予があります。
AlmancaWie rotiere ich meinen API-Key?
Einstellungen → API Keys → Rotieren. 24 Stunden Gnadenfrist.
PortekizceComo eu giro minha chave de API?
Configurações → Chaves de API → Girar. Janela de 24h.
Ziyaretçilerinizin konuştuğu her dili konuşur
Ziyaretçinin dilini ilk mesajdan otomatik algılar ve aynı dilde yanıtlar — aynı İngilizce belgelere dayanarak. Çeviri katmanı, dil başına agent yapılandırması veya bilgi tabanı tekrarı gerekmez.
Desteklenen diller48 dil
Tek bilgi tabanı. Tek AI. Her dilde akıcı yanıtlar — ek ayar gerekmez.
Canlı · ilk token gecikmesişimdi ölçüldü
Tokyo620ms12 req/s
Berlin480ms18 req/s
São Paulo540ms7 req/s
Johannesburg710ms4 req/s
SF Bay410ms23 req/s
En yakın 330+ Cloudflare şehrinden yönlendirildi.64 istek/sn · 5 kıta
Cloudflare edge'inde çalışır — her yerde.
Her bileşen — AI pipeline, widget, WebSocket, vektör arama — ziyaretçinize en yakın edge'deki Cloudflare Workers üzerinde çalışır. İlk token'lar tek bir ABD bölgesinden değil, 330'dan fazla şehirden akar.
Mimariye genel bakış620ms
Tokyo'dan ilk token gecikmesi. Rakipler ortalama 2,1 saniye.
İlk günden
kurumsal seviye
Güven Merkezi'ni inceleyinVerileriniz modellerimizi asla eğitmez
Helpway, Cloudflare ve seçtiğiniz LLM üzerinde ince bir runtime'dır. Ziyaretçi mesajları, bilgi tabanı içeriği ve agent yanıtları size aittir — asla model eğitiminde kullanılmaz.
SOC 2 Type II · GDPR · HIPAA'ya hazır
Her çalışma alanı için erişim kontrolleri, denetim günlükleri ve veri şifrelemesi. Tam DPA mevcut. AB, ABD veya APAC'ta veri bölgesi — kayıt sırasında bölgenizi seçin.
SSO, SCIM ve ayrıntılı roller
Her çalışma alanı için SAML ve OIDC tek oturum açma. Business ve Enterprise'da SCIM sağlama. Entegrasyon bazında rol tabanlı erişim.
İlk ekiplerden