Incorpore em minutos. Fala todos os idiomas. Roda no edge.
Visitante · Espanha·escrevendo em espanhol · agora mesmoHow can we help?
We typically reply in seconds
Benchmarks
Medido em relação a Intercom Fin, Plain AI e Zendesk Answer Bot no mesmo conjunto multilingue de 1k tickets de suporte.
Taxa de resolução · maior é melhor
Como funciona
Aponte o Helpway para seus docs, centro de ajuda e changelog. Cada resposta cita a fonte da qual veio — e quando a base de conhecimento não consegue responder, a IA diz isso em vez de inventar.
Ver o motor de groundingAs respostas são citadas ou a IA escala. Nunca vazio e errado ao mesmo tempo.
Japonês
Alemão
PortuguêsDetecta automaticamente o idioma do visitante a partir da primeira mensagem e responde no mesmo — fundamentado nos mesmos documentos em inglês. Sem camada de tradução, sem configuração de agente por idioma, sem duplicar a base de conhecimento.
Idiomas suportadosUma base de conhecimento. Uma IA. Respostas fluentes em todos os idiomas, prontas para usar.
TóquioBerlimSão Paulo
Joanesburgo
SF BayCada componente — pipeline de IA, widget, WebSocket, busca vetorial — roda no Cloudflare Workers, no edge mais próximo do visitante. Os primeiros tokens vêm de 330+ cidades, não de uma única região dos EUA.
Visão geral da arquiteturaLatência de primeiro token de Tóquio. Concorrentes: média de 2,1s.
Helpway é um runtime leve sobre Cloudflare e o LLM de sua escolha. Mensagens dos visitantes, conteúdo da base de conhecimento e respostas do agente permanecem seus — nunca são usados para treinar modelos.
Controles de acesso, logs de auditoria e criptografia em repouso para cada workspace. DPA completo disponível. Residência de dados na UE, EUA ou APAC — escolha sua região no cadastro.
Login único SAML e OIDC para cada workspace. Provisionamento SCIM em Business e Enterprise. Acesso baseado em funções até escopos por integração.
Das primeiras equipes