Tarifs
Démarrez gratuitement pour toujours. Faites évoluer selon vos besoins. Pas de piège.
Pour indies et side projects
Aucune carte bancaire requise
Pour les SaaS en croissance avec vraie charge de support
14 jours, résiliation libre
Pour opérateurs sensibles à la conformité
Selon le volume
Réponse moyenne sous 4 heures
Comparer les plans
| Gratuit | Pro | Entreprise | |
|---|---|---|---|
| Essentiel | |||
| Conversations / mois | 100/mo | Unlimited | Unlimited |
| Membres d'équipe | 1 | 5 | Unlimited |
| Agent IA | |||
| Widget intégré | |||
| Langues | 48 | 48 | 48 |
| Base de connaissances | |||
| IA | |||
| Recherche vectorielle RAG | — | ||
| Escalade automatique | — | ||
| Persona IA personnalisée | — | ||
| Modèle LLM personnalisé | — | — | |
| Plateforme | |||
| Boîte de réception partagée | — | ||
| Analytique | — | ||
| Intégrations | — | ||
| Webhooks (signature HMAC) | — | ||
| Marque personnalisée | — | ||
| Entreprise et Sécurité | |||
| SSO / SCIM | — | — | |
| Journaux d'audit | — | — | |
| Garantie SLA | — | — | |
| Résidence des données | — | — | |
| DPA et contrats sur mesure | — | — | |
| Onboarding dédié | — | — | |
| Support | |||
| Support communautaire | — | — | |
| Support par e-mail | — | ||
| Support prioritaire | — | — | |
FAQ
Oui. Le free tier inclut le widget intégré, l'agent IA core, les 48 langues et le support communautaire. Pas de CB requise. Vous upgradez uniquement quand vous avez besoin de fonctions avancées.
Tarif mensuel fixe jusqu'à un plafond généreux ; au-delà, tarif par conversation publié et prévisible. Remises volume automatiques. Enterprise sur mesure.
Vos données restent dans la région la plus proche de vos utilisateurs via Cloudflare edge. Seuls les comptes que vous invitez explicitement accèdent. Enterprise : régions dédiées + résidence stricte.
Helpway s'appuie sur vos docs via RAG — répond uniquement à ce qu'il peut citer. Si la confiance descend sous votre seuil, l'agent le dit et transmet conversation + sources à votre équipe.
48 langues d'origine, y compris RTL (arabe, hébreu), CJK (chinois, japonais, coréen) et toutes les grandes variantes européennes et latino-américaines. L'agent détecte auto la langue du visiteur.
Slack, Discord, Linear, GitHub, Notion, Shopify, Stripe, webhooks, API REST complète, et serveur MCP pour agents de code IA. Toutes les formules incluent les intégrations — pas d'unlock par tier.
Oui. On importe conversations, contacts et macros via CSV ou API directe. Les forfaits Pro incluent une migration concierge pour plus de 10k conversations.
Conforme RGPD aujourd'hui avec DPA sur demande. SOC 2 Type II en cours ; lettre SOC 2 Type I intérimaire disponible pour Enterprise. Roadmap HIPAA disponible.