Intégralo en minutos. Habla todos los idiomas. Corre en el edge.
Visitante · España·escribiendo en español · ahora mismoHow can we help?
We typically reply in seconds
Benchmarks
Medido frente a Intercom Fin, Plain AI y Zendesk Answer Bot en el mismo dataset multilingüe de soporte con 1k tickets.
Tasa de resolución · más alto es mejor
Cómo funciona
Apunta Helpway a tus documentos, centro de ayuda y registro de cambios. Cada respuesta cita la fuente de la que procede — y cuando la base de conocimiento no puede responder, la IA lo dice en vez de inventar.
Ver el motor de groundingLa respuesta está citada o la IA escala. Nunca vacía y errónea a la vez.
Japonés
Alemán
PortuguésDetecta automáticamente el idioma del visitante desde el primer mensaje y responde en el mismo — basado en los mismos documentos en inglés. Sin capa de traducción, sin configuración de agente por idioma, sin duplicar la base de conocimiento.
Idiomas soportadosUna base de conocimiento. Una IA. Respuestas fluidas en todos los idiomas listas para usar.
TokioBerlínSão Paulo
Johannesburgo
SF BayCada componente — pipeline de IA, widget, WebSocket, búsqueda vectorial — corre en Cloudflare Workers en el edge más cercano al visitante. Los primeros tokens se transmiten desde más de 330 ciudades, no desde una única región de EE. UU.
Visión general de la arquitecturaLatencia de primer token desde Tokio. Competidores: 2,1 s de media.
Helpway es un runtime ligero sobre Cloudflare y el LLM que elijas. Los mensajes de los visitantes, el contenido de la base de conocimiento y las respuestas del agente son tuyos — nunca se usan para entrenar modelos.
Controles de acceso, registros de auditoría y cifrado en reposo para cada espacio de trabajo. DPA completo disponible. Residencia de datos en UE, EE. UU. o APAC: elige tu región al registrarte.
Inicio de sesión único SAML y OIDC para cada espacio de trabajo. Aprovisionamiento SCIM en Business y Enterprise. Acceso basado en roles hasta ámbitos por integración.
De los primeros equipos