In Minuten eingebettet. Spricht jede Sprache. Läuft am Edge.
Besucher · Spanien·schreibt auf Spanisch · gerade ebenHow can we help?
We typically reply in seconds
Benchmarks
Gemessen gegen Intercom Fin, Plain AI und Zendesk Answer Bot auf demselben mehrsprachigen Support-Datensatz mit 1k Tickets.
Lösungsrate · höher ist besser
So funktioniert's
Richten Sie Helpway auf Ihre Docs, Ihr Help Center und Ihr Changelog. Jede Antwort zitiert ihre Quelle — und wenn die Wissensdatenbank keine Antwort liefert, sagt die KI das, statt etwas zu erfinden.
Grounding-Engine ansehenAntworten werden zitiert oder die KI eskaliert. Niemals leer und falsch zugleich.
Japanisch
Deutsch
PortugiesischErkennt die Sprache des Besuchers automatisch ab der ersten Nachricht und antwortet darin — fundiert auf denselben englischen Docs. Keine Übersetzungsschicht, keine Agentenkonfiguration pro Sprache, keine duplizierte Wissensdatenbank.
Unterstützte SprachenEine Wissensdatenbank. Eine KI. Fließende Antworten in jeder Sprache — sofort einsatzbereit.
TokioBerlinSão Paulo
Johannesburg
SF BayJede Komponente — KI-Pipeline, Widget, WebSocket, Vektor-Suche — läuft auf Cloudflare Workers am nächstgelegenen Edge des Besuchers. Erste Tokens kommen aus 330+ Städten, nicht aus einer einzigen US-Region.
ArchitekturübersichtFirst-Token-Latenz von Tokio. Wettbewerber: 2,1 Sekunden im Schnitt.
Helpway ist eine schlanke Laufzeit über Cloudflare und dem von Ihnen gewählten LLM. Besuchernachrichten, Wissensdatenbank-Inhalte und Agentenantworten bleiben Ihr Eigentum — sie werden niemals für Training gespeichert.
Zugriffskontrollen, Audit-Logs und Verschlüsselung ruhender Daten für jeden Workspace. Vollständiges DPA verfügbar. Datenstandort in EU, USA oder APAC — wählen Sie Ihre Region bei der Registrierung.
SAML- und OIDC-Single-Sign-on für jeden Workspace. SCIM-Bereitstellung in Business und Enterprise. Rollenbasierter Zugriff bis hinunter zu Integrations-Scopes.
Von den ersten Teams